1. ความมุ่งมั่นของเราต่อความเป็นส่วนตัว
CNX Concierge ให้บริการผู้เชี่ยวชาญระหว่างประเทศ—Voyagers—ที่ย้ายมาอยู่ในภาคเหนือของประเทศไทย เราเข้าใจว่าความเป็นส่วนตัวไม่ใช่นโยบาย แต่เป็นหลักการ เรื่องที่เราจัดการเป็นความลับโดยธรรมชาติ และข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการปฏิบัติด้วยความรอบคอบเช่นเดียวกับที่เราใช้กับลูกค้าทุกคน
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่เรารวบรวม ใช้ ปกป้อง และจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทยและความมุ่งมั่นของเราต่อความลับอย่างสมบูรณ์
2. ข้อมูลที่เรารวบรวม
ข้อมูลที่คุณให้:
- ข้อมูลติดต่อ (ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่)
- เอกสารประจำตัว (สำเนาหนังสือเดินทาง บัตรประจำตัวประชาชน)
- ข้อมูลทางการเงิน (ใบแจ้งยอดธนาคาร รายละเอียดการชำระเงิน)
- ข้อมูลธุรกิจ (เอกสารการจดทะเบียนบริษัท แผนธุรกิจ)
- เอกสารที่เกี่ยวข้องกับการเข้าเมืองและวีซ่า
- ข้อมูลอื่นๆ ที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ
ข้อมูลที่เรารวบรวมโดยอัตโนมัติ:
- ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ (ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ หน้าที่เยี่ยมชม)
- บันทึกการสื่อสาร (อีเมล ข้อความ บันทึกการโทร)
- บันทึกและเอกสารการให้บริการ
3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อ:
- การให้บริการ: การประมวลผลใบสมัครวีซ่า การจัดตั้งบริษัท บริการการตั้งถิ่นฐาน และบริการคอนเซียร์จอื่นๆ ที่คุณใช้
- การสื่อสาร: การตอบคำถาม การให้การอัปเดตบริการ และการรักษาความสัมพันธ์ของเรา
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: การปฏิบัติตามข้อผูกพันภายใต้กฎหมายไทย รวมถึงกฎระเบียบการเข้าเมือง ภาษี และองค์กร
- การประกันคุณภาพ: การทบทวนภายในและการปรับปรุงบริการของเรา
- การประมวลผลการชำระเงิน: การจัดการใบแจ้งหนี้ การชำระเงิน และธุรกรรมทางการเงิน
4. การปกป้องข้อมูลและความปลอดภัย
มาตรฐานความลับ:
ข้อมูลทั้งหมดที่คุณให้ได้รับการเก็บรักษาไว้อย่างเคร่งครัด เราไม่เผยแพร่คำรับรองของลูกค้า กรณีศึกษา หรือรายการอ้างอิง เราไม่เปิดเผยการมีส่วนร่วมของคุณกับ CNX Concierge โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากคุณ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายไทยหรือคำสั่งศาลกำหนด
มาตรการความปลอดภัย:
- ระบบจัดเก็บที่ปลอดภัยพร้อมการควบคุมการเข้าถึง
- การส่งข้อมูลที่ละเอียดอ่อนแบบเข้ารหัส
- พนักงานที่ผูกพันด้วยข้อตกลงความลับ
- การประเมินและอัปเดตความปลอดภัยเป็นประจำ
- การเข้าถึงที่จำกัดตามความจำเป็น
5. การแบ่งปันข้อมูลและการเปิดเผย
เราไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณเฉพาะในสถานการณ์เหล่านี้:
- พันธมิตรบริการ: กับพันธมิตรที่ผ่านการตรวจสอบ (ที่ปรึกษาทางกฎหมาย บริษัทบัญชี บริการแปล) ที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ทั้งหมดผูกพันด้วยข้อตกลงความลับ
- หน่วยงานภาครัฐ: เมื่อกฎหมายไทยกำหนดสำหรับการประมวลผลวีซ่า การจดทะเบียนบริษัท หรือการปฏิบัติตามกฎหมายอื่นๆ
- ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อคำสั่งศาล หมายเรียก หรือกระบวนการทางกฎหมายอื่นๆ กำหนด
- ด้วยความยินยอมของคุณ: เมื่อคุณอนุญาตการเปิดเผยอย่างชัดเจน
6. การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อ:
- การให้บริการที่สมบูรณ์และการปฏิบัติตามข้อผูกพันตามสัญญาของเรา
- การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบ (กฎหมายไทยอาจกำหนดให้เก็บรักษาบันทึกบางอย่างเป็นระยะเวลาที่กำหนด)
- การแก้ไขข้อพิพาทและการบังคับใช้ข้อตกลง
หลังจากระยะเวลาการเก็บรักษา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลของคุณไม่ระบุตัวตนอย่างปลอดภัยตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
7. สิทธิของคุณภายใต้ PDPA
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย คุณมีสิทธิ:
- การเข้าถึง: ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บไว้
- การแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- การลบ: ขอลบข้อมูลของคุณ ภายใต้ข้อกำหนดการเก็บรักษาทางกฎหมาย
- การคัดค้าน: คัดค้านกิจกรรมการประมวลผลบางอย่าง
- การพกพาข้อมูล: ขอโอนข้อมูลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้าง
- การถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมสำหรับการประมวลผล ที่ใช้บังคับได้
เพื่อใช้สิทธิเหล่านี้ ติดต่อเราที่ contact@cnxconcierge.com เราจะตอบกลับภายใน 30 วันตามที่ PDPA กำหนด
8. คุกกี้และการติดตามเว็บไซต์
เว็บไซต์ของเราอาจใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานและประสบการณ์ผู้ใช้ เราไม่ใช้คุกกี้สำหรับการโฆษณาหรือการติดตามของบุคคลที่สาม คุณสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ
9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ข้อมูลของคุณถูกเก็บและประมวลผลในประเทศไทยเป็นหลัก หากเราต้องการโอนข้อมูลนอกประเทศไทย เรามั่นใจว่ามีการป้องกันที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณตามข้อกำหนด PDPA
10. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก
บริการของเราออกแบบมาสำหรับผู้ใหญ่ เราไม่รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากคุณเชื่อว่าเราได้รวบรวมข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ตั้งใจ กรุณาติดต่อเราทันที
11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติหรือข้อกำหนดทางกฎหมายของเรา เราจะโพสต์นโยบายที่แก้ไขบน cnxconcierge.com พร้อมวันที่มีผลบังคับใช้ใหม่ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้ลูกค้าที่ใช้งานอยู่ทราบโดยตรง การใช้บริการของเราต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับนโยบายที่อัปเดต
12. ข้อมูลติดต่อ
สำหรับคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือเพื่อใช้สิทธิการปกป้องข้อมูลของคุณ:
CNX Concierge
125 หมู่ 4 Pa Bong, Saraphi District
Chiang Mai 50140, Thailand
อีเมล: contact@cnxconcierge.com
โทรศัพท์: +66 81 490 9444
เว็บไซต์: cnxconcierge.com
โดยการใช้บริการ CNX Concierge คุณยอมรับว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
Enter CNX. ที่ซึ่ง Voyagers มาถึงด้วยความตั้งใจ เรามั่นใจว่าการพักอาศัยจะให้เกียรติมัน—สั้นหรือไม่สิ้นสุด