1. Il Nostro Impegno per la Tutela della Privacy
CNX Concierge opera al servizio di professionisti internazionali—Viaggiatori—che si trasferiscono nel Nord della Thailandia. Riteniamo che la privacy non sia una semplice policy aziendale, bensì un principio fondamentale. Le pratiche che gestiamo sono riservate per loro natura, e i vostri dati personali sono trattati con la medesima discrezione che applichiamo a ogni incarico.
La presente Informativa sulla Privacy illustra le modalità di raccolta, utilizzo, protezione e gestione dei vostri dati personali, in conformità al Personal Data Protection Act (PDPA) della Thailandia e al nostro impegno per la riservatezza assoluta.
2. Dati Raccolti
Dati forniti dall'utente:
- Dati di contatto (nome, email, numero di telefono, indirizzo)
- Documenti di identità (copia del passaporto, carte d'identità)
- Informazioni finanziarie (estratti conto bancari, coordinate di pagamento)
- Informazioni aziendali (documenti di registrazione societaria, business plan)
- Documentazione relativa a immigrazione e visti
- Qualsiasi altra informazione necessaria all'erogazione dei servizi
Dati raccolti automaticamente:
- Dati di utilizzo del sito web (indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate)
- Registrazioni delle comunicazioni (email, messaggi, registro chiamate)
- Documentazione relativa all'erogazione dei servizi
3. Finalità del Trattamento dei Dati
I vostri dati personali sono utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità:
- Erogazione dei servizi: Gestione pratiche visti, costituzione societaria, servizi di insediamento e altri servizi di concierge richiesti
- Comunicazioni: Risposta alle richieste, aggiornamenti sui servizi e mantenimento del rapporto professionale
- Adempimenti normativi: Ottemperanza agli obblighi previsti dalla legge thailandese in materia di immigrazione, fiscalità e normativa societaria
- Garanzia di qualità: Revisione interna e miglioramento dei nostri servizi
- Gestione pagamenti: Amministrazione di fatture, pagamenti e transazioni finanziarie
4. Protezione e Sicurezza dei Dati
Standard di riservatezza:
Tutte le informazioni fornite sono trattate in regime di stretta riservatezza. Non pubblichiamo testimonianze dei clienti, case study o elenchi di referenze. Non divulghiamo il vostro rapporto con CNX Concierge senza il vostro esplicito consenso scritto, salvo ove richiesto dalla legge thailandese o da provvedimento giudiziario.
Misure di sicurezza:
- Sistemi di archiviazione sicuri con controlli di accesso
- Trasmissione crittografata dei dati sensibili
- Personale vincolato da accordi di riservatezza
- Verifiche e aggiornamenti periodici della sicurezza
- Accesso limitato secondo il principio del need-to-know
5. Condivisione e Comunicazione dei Dati
Non vendiamo, cediamo in locazione né scambiamo i vostri dati personali. Possiamo condividere i vostri dati esclusivamente nelle seguenti circostanze:
- Partner di servizio: Con partner selezionati (consulenti legali, studi commercialisti, servizi di traduzione) necessari all'erogazione dei servizi, tutti vincolati da accordi di riservatezza
- Autorità governative: Quando richiesto dalla legge thailandese per pratiche visti, registrazione societaria o altri adempimenti normativi
- Obblighi di legge: Quando richiesto da provvedimento giudiziario, citazione in giudizio o altro procedimento legale
- Con il vostro consenso: Quando autorizzate espressamente la divulgazione
6. Conservazione dei Dati
Conserviamo i vostri dati personali per il tempo necessario a:
- Completare l'erogazione dei servizi e adempiere ai nostri obblighi contrattuali
- Ottemperare agli obblighi normativi e regolamentari (la legge thailandese può richiedere la conservazione di determinati documenti per periodi specifici)
- Risolvere eventuali controversie e far valere gli accordi stipulati
Decorso il periodo di conservazione, procediamo alla cancellazione sicura o all'anonimizzazione dei vostri dati in conformità alla normativa applicabile.
7. I Vostri Diritti ai sensi del PDPA
Ai sensi del Personal Data Protection Act della Thailandia, avete diritto a:
- Accesso: Richiedere l'accesso ai vostri dati personali in nostro possesso
- Rettifica: Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
- Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei vostri dati, fatto salvo il rispetto degli obblighi di conservazione previsti dalla legge
- Opposizione: Opporvi a determinate attività di trattamento
- Portabilità dei dati: Richiedere il trasferimento dei vostri dati in formato strutturato
- Revoca del consenso: Revocare il consenso al trattamento, ove applicabile
Per esercitare tali diritti, contattateci all'indirizzo contact@cnxconcierge.com. Risponderemo entro 30 giorni come previsto dal PDPA.
8. Cookie e Tracciamento del Sito Web
Il nostro sito web può utilizzare cookie e tecnologie similari per migliorare funzionalità ed esperienza utente. Non utilizziamo cookie a fini pubblicitari né per tracciamento da parte di terzi. Potete gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del vostro browser.
9. Trasferimenti Internazionali di Dati
I vostri dati sono principalmente archiviati e trattati in Thailandia. Qualora fosse necessario trasferire dati al di fuori della Thailandia, garantiamo l'adozione di misure di salvaguardia adeguate a proteggere le vostre informazioni in conformità ai requisiti del PDPA.
10. Privacy dei Minori
I nostri servizi sono rivolti a soggetti maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di soggetti di età inferiore ai 18 anni. Qualora riteniate che abbiamo inavvertitamente raccolto tali informazioni, vi preghiamo di contattarci immediatamente.
11. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche nelle nostre prassi o nei requisiti normativi. La versione aggiornata sarà pubblicata su cnxconcierge.com con una nuova data di efficacia. Le modifiche sostanziali saranno comunicate direttamente ai clienti attivi. L'utilizzo continuativo dei nostri servizi successivamente alle modifiche costituisce accettazione dell'informativa aggiornata.
12. Informazioni di Contatto
Per domande su questa Informativa sulla Privacy o per esercitare i tuoi diritti di protezione dei dati:
CNX Concierge
125 หมู่ 4 Pa Bong, Saraphi District
Chiang Mai 50140, Thailandia
Email: contact@cnxconcierge.com
Telefono: +66 81 490 9444
Sito Web: cnxconcierge.com
Utilizzando i servizi di CNX Concierge, riconosci di aver letto, compreso e accettato questa Informativa sulla Privacy.
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